DEVOLUCIONES

PAPEL & DECO

DEVOLUCIONES

Dispondrás de un plazo de 14 días para devolver los productos comprados en Papel and Deco si no te satisfacen.

Devolución de la mercancía y desistimiento.

Papel and Deco aceptará devoluciones de mercancía cuando el material recibido no se corresponda con el pedido realizado por el cliente o esté defectuoso, haciéndose cargo de los portes de devolución y del nuevo envío.

Así mismo, aceptará devoluciones cuando el material haya sido dañado en el transporte y se haga constar por el comprador en el documento de entrega de la agencia de transportes, según se informa en el apartado 8.-“Recepción del producto”.

Según dispone la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, el cliente puede ejercer el derecho de desistimiento, disponiendo de un plazo de catorce días naturales para devolver la mercancía comprada en Papel and Deco si no le satisface, siempre que no se trate de un artículo personalizado o realizado a medida conforme las especificaciones del cliente.

El plazo comenzará a contar desde la entrega del producto al cliente por la agencia de transportes.

Antes de realizar la devolución, el cliente deberá notificar de forma expresa a Papel and Deco por escrito y en el plazo indicado, su intención de ejercer el derecho de desistimiento. Deberá incluir en dicho escrito su nombre y apellidos, dirección completa, el número de pedido o factura, fecha de la recepción del pedido, dirección de e-mail y teléfono de contacto.

El producto debe estar en perfectas condiciones para su venta y en su embalaje original.

El coste directo de la devolución correrá a cargo del comprador. En ningún caso Papel and Deco aceptará devoluciones enviadas a portes debidos.

Una vez recibido el material en la dirección: Avda. Conde de Soto Ameno, 50 03005 de Alicante y tras su revisión, Papel and Deco procederá a efectuar el reembolso del importe por el mismo medio de pago con que fue satisfecho.

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